Rujukan Laman

Hak Anda Dilindungi di brand24

Kami di brand24 menetapkan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk setiap akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerjanjian AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami dalam Konteks Malaysia

brand24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

brand24 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan penyedia pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau bukti log masuk perbankan anda — semua data kewangan dikendalikan terus oleh gerbang

1
pembayaran yang sah. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Dasar kami dikemas kini dari semasa ke semasa; anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun apabila berlaku sebarang perubahan material.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian industri dalam pengendalian data, keselamatan akaun dan pengekalan rekod supaya maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan menggunakan penyulitan AES-256.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun brand24. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi lapisan perlindungan tambahan…

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data yang disimpan tentang anda tidak tepat, hubungi kami dan kami akan membetulkannya dengan segera.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Dasar brand24

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan terma akaun. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan brand24 dan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan peraturan yang ditetapkan untuk pasaran Malaysia.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang akses data dalam akaun anda. Kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data tersebut ke alamat e-mel yang berdaftar.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan terus oleh gerbang pembayaran masing-masing. brand24 tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan perbankan anda pada pelayan kami.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut berakhir, semua data peribadi anda dihapuskan secara selamat mengikut protokol kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mengemukakan sebarang aduan. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diuruskan oleh pasukan kami mengikut prosedur penyelesaian aduan yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Terma dan dasar kami dikemas kini apabila berlaku perubahan peraturan atau operasi yang material. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Hak Anda Dilindungi di brand24

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Pengekalan Rekod

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Dasar brand24

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun brand24 saya di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang brand24 simpan tentang saya?

03 Bagaimana brand24 melindungi maklumat kewangan saya semasa pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun brand24?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar atau terma perkhidmatan?

06 Adakah brand24 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Berapa kerapkah terma dan dasar brand24 dikemas kini?

Halaman Berkaitan